2018年新余市产品质量状况新闻发布会答记者问

2018年06月26日 来源: 新余新闻网

问题一

【记者】大家好,我是江西日报记者曹耘。据我所知,现在人们都崇尚健康生活,对食品农产品的要求越来越高,市场上有很多有机产品,你能为大家介绍一下什么是有机产品吗?谢谢。

答:谢谢这位记者的提问,这个问题由我来回答。简单的说,有机产品就是通过有机农业生产体系生产出来的产品。在我们日常生活中,接触的有机产品基本上是有机食品。为了便于消费者分辨,由生产加工企业提出申请,具备有机产品认证资质的认证机构根据《有机产品认证管理办法》开展认证活动,并对通过的产品颁发有机产品认证证书。所以作为消费者来说,看一个产品是不是有机产品,只要去看它是否获得有机产品认证。

在这里提醒广大消费者,有些有机产品的销售店内,不是所有的产品都是有机产品,可能只有一、两种产品获得了有机产品认证,会对消费者产生误导,以为这个店销售的所有产品都是有机产品。凡是有机食品,其包装上都有一个有机认证标志,一个有机码。这是认证机构赋予有机产品的唯一身份代码,可供消费者追溯查询产品的具体生产信息。而且,按有机产品国家标准规定:应在销售场所设立有机产品销售专区或陈列专柜,并与非有机产品销售区、柜分开,市场监管部门将会按有关规定规范有机产品市场。

有机产品事关消费者权益,受到社会广泛关注。国家认监委一贯高度重视有机产品认证监管工作,采取一系列举措不断完善有机产品认证制度,切实加强认证监管。构建“法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督”的“五位一体”认证监管体系,建立“一品一码”有机产品认证标识全程溯源机制,要求认证机构加强对获证企业及产品的证后监督,组织各地认证监管部门开展专项监督检查和日常监督检查,对违法违规认证活动采取“零容忍”态度,发现一起,查处一起,坚决维护有机产品认证的有效性和公信力。

问题二

【记者】大家好,我是江南都市报记者刘健,据我所知,从今年开始,国家取消了企业标准备案制度,建立了企业产品标准自我声明公开制度。请问这两种制度的变化,对企业发展有什么影响吗?企业如何执行企业产品标准自我声明公开制度?
    答:这位记者朋友提的这个问题也是广大企业非常关注的一个问题。首先,这两种制度的变化,肯定对企业是有很大影响的,但这种影响是助推企业发展的一种影响,切实为企业减负松绑。为什么这么说呢,企业标准备案制度1988年制定《标准化法》时确立的,企业标准备案制度体现了政府主导标准化资源的配置,不利于发挥市场在标准化资源配置中的作用;随着市场化改革的不断深入和社会经济的发展,企业标准备案制度日益显示出其与市场经济不协调的一面,需要加以改革。所以,2014年6月4日,《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号),明确提出“建立企业产品和服务标准自我声明公开制度”。2015年3月11日,国务院印发《深化标准化工作改革方案》,明确提出“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,逐步取消政府对企业产品标准的备案管理,落实企业标准化主体责任。2017年11月4日修订的新《标准化法》规定取消了企业标准备案制度,从今年1月1日开始实施企业产品和服务标准自我声明公开制度。
    其次,企业标准自我声明公开的内容包括:企业的自我承诺、企业基本信息、标准信息、产品信息、时间和地点信息。标准信息是指企业生产的产品和提供的服务所执行的国家标准、行业标准、地方标准和团体标准的标准名称和标准编号;如果企业生产的产品和提供的服务所执行的标准是本企业制定的企业标准,除了公开相应的标准名称和标准编号,还应当公开企业产品、服务的功能指标和产品的性能指标。
    企业标准自我声明公开的方式包括:通过标准信息公共服务平台向社会公开、采用其他方式向社会公开。采用其他方式向社会公开主要指企业通过产品说明书、宣传资料、产品包装等形式对产品的功能、性能、执行标准、技术特点和质量水平等特性所做的承诺性明示。企业已在产品包装或者产品和服务的说明书上公开其执行的标准的,仍鼓励企业通过标准信息公共服务平台公开。
    企业标准自我声明公开的时间:企业应在其产品和服务进入市场公开销售之前,将产品和服务明示执行的标准信息公开。 

问题三

【记者】大家好,我是新法制报记者钟磊。我市正在积极开展“放、管、服”活动,

你能就国务院有关部门下发《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》文件后,贵局具体做了哪方面工作,情况咋样,做个简要介绍吗?

谢谢记者的提问,这个问题

由我来回答。自接到国务院有关部门下发《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》文件后,我们积极响应并精心组织,自2017年4月1日开始,在我市范围内,凡用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入国家强检计量器具目录中的计量器具度实行了免费计量检定,截止5月底,共停征强检计量收费将近四百多万元,取得了良好的社会效益。

问题四

【记者】大家好,我是信息日报记者黄全康。据说原国家质检总局实施了国家级产品质量提升示范区工程,并将该工程作为国家质量提升的重要内容。请谈谈实施此工程有什么意义,以及我市在这方面取得的进展,今后规划?

:谢谢这位记者朋友的提问。开展国家产品质量提升示范区建设是推动供给侧结构性改革,服务地方经济发展大局,创新监管服务方式,产业集聚区提质增效的一项创新举措。培育和创建产品质量提升示范项目,能够以点带面,发挥龙头带动作用,能够有效促进产业转型、推动消费升级,服务当地经济发展。同时还能突出了典型特色,有利于品牌建设,在全国发挥示范引领作用。

目前我市分宜县苎麻产业成功申报了国家级苎麻产业质量提升示范区,和南康家具一道成为全省首批2家国家级示范区。分宜县苎麻项目获批后,原国家质检总局和省质监局都给予了政策和资金支持,分宜县苎麻产业也以此为契机,获得了更强劲的发展后劲,呈现出更加喜人的发展态势。下一步,我市还将挖掘和培育3-5个有特色、有优势的产业,并帮助其申报国家级产品质量提升示范项目。

问题五

【记者】大家好,我是新余日报记者吴晓敏。2018年以来,我市关于产品质量方面的投诉举报的情况如何?办理情况如何?

答:谢谢这位记者的提问。新余市市场和质量监管局举报中心是我市工商质监药监“三局合一”机构改革后新组建的直属事业单位,是整合原“12315、12331、12365”三条举报热线职责,负责全市消费维权、食品药品安全、产品质量安全的投诉举报的受理、转派、督办、回复等工作,今年截止到5月底,共受理产品质量方面的投诉61件,办结60件,办结率为98%。为消费者挽回经济损失80余万元,投诉中非现场购物投诉达到46件。其中,互联网购物投诉38件、占非现场购物投诉量的82.61%,电视购物投诉4件、占8.69%,微信购物4件、占8.69%。其主要反映的问题是网购商品以假充真、以次充好、虚假宣传、订单不发货、不履行7日无理由退货义务、售后服务不到位等问题。

2018年共接收消费者举报27件,较为突出的问题是教育培训服务举报,首先是学员交钱后,变更或解除合同退费难。其次是培训机构拒绝退款、拖延退款或要求消费者支付高额违约金。再是教学质量与承诺、宣传不符。

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